春风拂暖进社区，即墨便民服务"圈"出邻里情

## 暖春三月，便民服务进社区 三月的即墨，春意渐浓。在环秀街道滨河社区的小广场上，一场别开生面的便民服务活动正在进行。早晨九点刚过，居民们便三三两两聚拢过来，有的拿着家里的菜刀待磨，有的牵着孙辈等待理发，还有的老人在义诊摊位前排起了队。志愿者们忙碌的身影与居民们的欢声笑语交织在一起，勾勒出一幅温馨的社区画卷。 "大姨，您这血压有点高，平时饮食要注意少盐少油啊。"在义诊区，来自社区卫生服务中心的医生正在为李阿姨测量血压，并耐心叮嘱日常保健事项。李阿姨笑着点头："现在社区里三天两头就有这样的活动，医生护士都认识我了，有啥问题随时能问，真是方便。" 滨河社区党支部书记张伟介绍，这已经是今年社区组织的第三场便民服务活动了。"我们整合了社区卫生服务中心、辖区理发店、志愿服务队等多方资源，每个月至少开展一次集中服务，让居民在家门口就能享受到实实在在的便利。" ## 从"单打独斗"到"多元参与"，服务资源活起来 便民服务如何真正"便"到居民心坎上？通济街道即墨路社区探索出了一条新路子——建立"资源清单、需求清单、服务清单"三张清单工作机制。 在即墨路社区党群服务中心，公示栏上贴着一张密密麻麻的资源对接表。社区党委书记王秀娟说："我们通过入户走访、微信群征集等方式，收集居民需求，再对接辖区商户、社会组织、志愿者等资源，形成精准匹配。" 这种模式带来了明显变化。以前，社区想组织便民活动，常常要四处"化缘"，如今不少热心商户主动找上门来。"我们店就在社区门口，能为邻居们做点事，心里也高兴。"辖区一家理发店的老板孙先生说，这样的公益活动他们已经连续参加了两年。 环秀街道新建社区则打出了"错峰服务"牌。考虑到上班族白天没时间，社区将便民服务时间定在周末上午和平时傍晚，方便不同群体的需求。"上班族周末才能休息，老人则喜欢工作日上午来逛逛，分时段服务覆盖人群更广。"社区网格员小周说。 ## 邻里互助，让温情在社区流动 便民服务不仅是单向的关怀，更是邻里间情感交流的纽带。在鳌山卫街道星石庄社区，一场特别的"手艺交换"活动正在悄然流行。 社区居民赵大叔是个"热心肠"，年轻时学了一手好木工活。最近，他主动报名成为社区"邻里互助角"的志愿者，每周固定时间为邻居们修理桌椅板凳。"退休了闲着也是闲着，能帮邻居做点事，心里舒坦。"赵大叔乐呵呵地说。 在赵大叔的带动下，社区里越来越多的"能人"加入志愿服务队伍。擅长裁剪的张阿姨主动为邻里修改裤脚，会修家电的王大哥帮助老人维修电风扇，退休教师刘老师则在周末开设"公益小课堂"，为孩子们辅导功课……一桩桩小事，汇聚成社区里最温暖的底色。 "以前住在楼房里，对门邻居姓啥都不知道。现在可不一样了，通过社区活动认识了不少人，遇到事儿互相帮衬，住在这样的社区里心里踏实。"居民刘女士感慨道。 ## 便民服务"升级版"，从便利到品质 在便民事项目不断丰富的同时，即墨区多个社区开始探索服务"升级版"，从简单的便民服务向品质生活服务延伸。 潮海街道古城社区最近添置了一台便民打印机，居民需要打印复印材料、复印证件再也不用跑打印店了。"孩子作业需要打印、老人要复印个医保材料，下楼就能解决，收费也公道，真是太方便了。"居民周先生说。 通济街道情况类似。社区打造的"15分钟便民服务圈"已基本成型，居民步行15分钟就能找到便利店、药店、维修点等基本生活服务设施。同时，社区还引入智慧养老服务，为独居老人配备智能手环，实时监测健康状况，遇到紧急情况可一键呼叫社区。 即墨区民政局相关负责人表示，近年来即墨区持续推进社区治理创新，鼓励各社区结合实际开展特色便民服务。"各镇街、社区因地制宜，形成了各具特色的服务模式。下一步将继续完善社区服务体系，让便民服务更精准、更贴心、更可持续。" ## 社区"烟火气"，最抚凡人心 一把椅子、一套工具、一个小小的服务摊，看似简单的便民服务，却承载着社区治理的大民生。它不仅解决了居民的实际需求，更搭建起邻里沟通的平台，让"陌邻"变"睦邻"，让钢筋水泥的楼房里有了人情味。 社区是城市治理的最小单元，也是居民生活的温暖港湾。当便民服务成为社区"标配"，当邻里互助成为行动自觉，当"远亲不如近邻"这句老话在新时代社区里焕发新活力，我们的家园便多了几分温情与暖意。 这个春天，让我们走出家门，看看社区里的新变化；主动搭话，认识一下熟悉的"陌生人"；伸出手去，帮助身边需要帮助的邻居。因为，最好的社区生活，莫过于此——便民服务暖人心，邻里互助情意浓。