环秀社区"银龄手机课堂"开课，邻里互助跨越数字鸿沟

## 智能时代下的"银发困惑" “小张啊，你快帮我看看，这个健康码怎么调出来？”“我想跟孙子视频，不知道按哪个键……”在环秀社区的凉亭里、楼道口，这样的求助声几乎每天都能听到。 随着智能手机的普及，我们的生活确实便利了许多：出门扫码、看病预约、买菜支付、亲友视频……这些对年轻人来说再平常不过的操作，却成了不少老年居民面前的“数字鸿沟”。很多叔叔阿姨感慨：“现在出门不会用手机，简直寸步难行。” 社区居委会在日常走访中发现，辖区内60岁以上的老年居民中，超过七成存在使用智能手机的困难。有的老人甚至因为不会操作智能设备，在疫情期间遇到了不少麻烦。如何帮助这些银发邻居顺利融入数字生活，成为社区工作者心头的一件大事。 ## 热心的"银龄助手"来了 办法总比困难多。今年3月，社区里几位年轻居民主动找到居委会，提出了一个温暖的想法：开设“银龄手机课堂”，自愿教老年邻居学习使用智能手机。 “张姨，我家孩子学校要求家长加群，我不太会用智能手机，能教教我吗？”最先提出这个想法的是32岁的居民小王。她回忆说，有一次在楼下遇到邻居李大爷，老人拿着手机一脸茫然地请她帮忙调出付款码。那一刻，小王突然意识到，很多老年人其实很想学习，只是缺少耐心的指导。 小王的倡议很快得到了社区里其他年轻居民的响应。退休教师小赵、热心肠的小刘、刚参加工作的95后小陈……短短几天时间，一支由12名志愿者组成的“银龄助手”服务队就在环秀社区正式成立了。 ## 手把手教学，温暖在指尖传递 每个周六的上午，环秀社区活动中心都会传来阵阵欢声笑语。这里正在举办“银龄手机课堂”，十几位头发花白的老年居民围坐在一起，面前摆着手机，认真地跟着志愿者的讲解操作。 “叔叔阿姨们，今天我们学习怎么用微信发语音和视频。先找到屏幕下方的'通讯录'，点开想联系的家人头像，然后按这个红色的按钮就可以打电话啦……”志愿者小赵耐心地讲解着，一边说一边在投影屏幕上演示具体步骤。 台下，68岁的王阿姨戴着老花镜，一字一句地在本子上记着要点。“小赵老师讲得真细致，一步一步来，我这个老太太也能学会！”王阿姨笑着说，她以前连微信都不会用，现在已经能给孙子发表情包了，感觉自己年轻了好几岁。 72岁的李大爷是课堂里的“活跃分子”。他不仅认真听讲，还经常举一反三提问。“学会了视频通话，以后孩子在国外也能天天'见面'了，想想就高兴。”李大爷说，志愿者的耐心让他很感动，“年轻人都有自己的工作和生活，还愿意花时间教我们这些老年人，真是好孩子！” 为了让课堂内容更实用，志愿者们前期做了大量调研，根据老人们的实际需求设置了课程内容：基础操作篇教大家开关机、调节音量、保存联系人；生活实用篇教扫码支付、查看健康码、网上挂号；娱乐休闲篇则教看新闻、刷视频、听戏曲等。 ## 邻里情深，温情持续升温 “银龄手机课堂”开设三个月以来，已经成功举办了12期，累计帮助120多位老年居民掌握了智能手机的基本操作。更让人欣慰的是，这种互助模式正在社区里形成良性循环。 有的老年居民学会后，主动当起了“助教”，帮助身边其他邻居学习；有的年轻人看到邻居间的互帮互助，也主动报名加入志愿者队伍；还有一些家庭全家总动员，年轻人带着孩子一起陪伴爷爷奶奶学习……社区里，邻里之间的关系变得更加融洽。 社区书记表示，“银龄手机课堂”不仅帮助老年居民解决了实际困难，更重要的是搭建了一个邻里互助的平台。“年轻人发挥所长帮助老年邻居，在这个过程中加深了彼此了解，增进了邻里感情。这种互帮互助的氛围，正是我们社区最珍贵的财富。” 智能时代，不应让任何一个人掉队。在环秀社区，热心的“银龄助手”们正用一次次耐心指导、一声声温暖话语，帮助银发邻居跨越数字鸿沟，让社区里的每一位居民都能享受到科技带来的便利生活。而这，正是社区邻里情最美好的模样。