即墨这个小区太暖了！邻居自发组队帮老人"玩转"智能手机

## 暖心缘起：一次“被落下的尴尬” 说起这支“银龄数字帮帮团”的诞生，还得从去年秋天的一件事讲起。 住在环秀街道秀水苑小区的张大爷，有一回出门买菜，想用手机扫码付款，结果站在摊子前鼓捣了好几分钟，急得满头大汗。最后还是摊主帮忙操作的，张大爷心里那叫一个不是滋味儿。“现在出门干啥都得用手机，咱老年人真是跟不上趟儿了。”张大爷跟老伴念叨。 这话恰好被单元楼里的小李听到了。小李是个热心肠，平时就爱帮邻居搭把手。她寻思着，光靠邻居们零零散散地帮忙也不是长久之计，不如干脆组织起来，认认真真地教教老人们用手机。说干就干，小李在业主群里发了一条倡议消息，没想到一呼百应，不出三天，就有十几位邻居报名加入。 ## 课堂开到家门口，邻居成了“银发学生” 每周三和周六的下午，秀水苑小区活动室里都热闹得很。二十多位老人准时来“上课”，有的拿着笔记本认真记，有的戴着老花镜盯着屏幕看，还有的带着自家孩子用的手机来现场练习。 帮帮团的成员们可下了功夫。他们根据老人的接受程度，分成了“入门班”和“进阶班”。入门班教的是最基础的功能——怎么打电话、发微信、拍照、看视频；进阶班则进阶到扫码支付、网上挂号、查询公交、网购等实用技能。 “张姨，您看，点这个绿圈圈就能发语音了，不用打字，说话就行。”志愿者小王手把手地教着。64岁的张姨听得认真，试着发了一条语音，听到自己的声音从手机里传出来，乐得合不拢嘴：“哎呀，还真是我的动静儿！这下可好了，给闺女发消息再不用麻烦别人了。” 75岁的李大爷是帮帮团里的“高龄学员”，但学起来可认真了。他告诉帮帮团成员，以前想跟在外地工作的孙子视频，得等儿子儿媳有空帮忙接通。现在好了，李大爷学会了视频通话，随时都能看到小孙子。“俺孙子可稀罕我了，天天在手机里喊爷爷！”李大爷笑得像个孩子。 ## 暖心细节：一个都不落下 为了让老人们学得更扎实，帮帮团的成员们想了不少招儿。 他们专门制作了《手机使用手册》，图文并茂地把每个步骤都画出来，配上大字号和简单明了的说明。老人们可以带回家慢慢看，遇到忘了的操作步骤，翻开手册就能想起来。 针对老人们记性差的问题，帮帮团还建立了“一对一”帮扶机制。每位志愿者固定对接几位老人，平时在楼下遛弯儿、跳广场舞的时候，都能顺便指导一下。“不用专门腾出时间，边聊家常边就教了，老人们也没压力。”志愿者陈姐说。 更让人感动的是，帮帮团还特意整理了一份《防骗指南》，反复叮嘱老人们哪些链接不能点、哪些电话不能信。“老年人容易上当受骗，咱得多提醒着点儿。”小李说，“宁可多啰嗦几句，也不能让老人们吃亏。” ## 老人们的变化：越来越自信了 半年多时间过去了，秀水苑的老人们变化可不小。 以前不敢碰手机的王奶奶，现在不仅学会了发微信、刷视频，还学会了用手机叫外卖。“前两天我自己点的炸酱面，味道怪不赖的！”王奶奶骄傲地说。 68岁的刘大爷学会了网上挂号，再也不用凌晨四点起来去医院排队了。“手机上点几下就行，去了就能看，真方便！” 还有些老人学会了网购，给孙子孙女买玩具、买零食，比年轻人还溜儿。“现在俺也学会给孩子们买东西了，他们老说俺眼光好！”周阿姨笑着说。 最让帮帮团成员们欣慰的是，老人们的精神头儿也足了。以前觉得被时代抛弃的老人，现在逢人就说“我也会用智能手机了”，腰板儿都挺直了几分。 ## 邻里情更深，社区更温暖 “银龄数字帮帮团”不仅解决了老年人的实际困难，更让整个小区的邻里关系变得更亲近了。 教手机的过程中，年轻人和中年人更加理解了老年人的不易，老人们也感受到了年轻人的善意。楼道里见面打招呼的多了，串门儿聊天的多了，有啥事儿互相帮衬的也多了。 “远亲不如近邻，这话真是不假。”张大爷感慨道，“这些孩子们对咱这么好，咱也得发挥余热，等他们忙不过来的时候，帮着看看孩子、浇浇花，也算咱老了还能派上用场。” 帮帮团的成员们听了这话，心里也是暖洋洋的。小李说：“其实我们也没做啥大事，就是举手之劳。看着叔叔阿姨们学会了新技能，脸上有了笑容，我们就觉得这事做得值。” ## 温暖延续：爱心正在传递 如今，“银龄数字帮帮团”的故事已经在即墨其他社区传开了。通济、鳌山卫等镇街的一些小区也纷纷效仿，组建了自己的帮帮团。大家经常在微信群里交流经验、分享课件，形成了互帮互助的良好氛围。 即墨区民政部门也对这种邻里互助的模式给予了肯定和支持，计划在更多社区推广这种做法，让更多老年人享受到数字化带来的便利。 一个小小的手机，连接起邻里间的温情；一句耐心的讲解，架起了沟通的桥梁。在即墨这座城市里，这样的暖心故事每天都在上演。邻里之间互相搭把手、帮个忙，生活就多了几分温度，城市也就多了几分人情味儿。 如果您身边也有这样的暖心故事，欢迎在业主群里分享，让我们一起传递社区正能量，让即墨的每一个小区都充满爱与温暖。