即墨政务服务再升级！2026年这些便民新措与你息息相关

## 一、“15分钟政务服务圈”全面建成 住在即墨老城区的张大爷没想到，以前要去区政务大厅排队办理的社保查询业务，现在在家门口的社区服务站就能搞定。2026年，即墨区持续推进政务服务向基层延伸，“15分钟政务服务圈”已基本覆盖全区各镇街。 环秀街道、通济街道、潮海街道等多个城市街道的社区便民服务站已完成标准化升级，可办理社保查询、老年证申领、残疾人补贴申请等52项高频民生事项。村民王大姐在鳌山卫街道便民服务中心，不到十分钟就办完了生育登记，“以前要跑十几公里到区里，现在骑车五分钟就到，太方便了！” 即墨区政务服务部门工作人员介绍，各镇街便民服务中心统一配置了自助服务终端，居民可以通过身份认证、指纹识别等方式，自助办理打印证明、预约服务、进度查询等业务。2026年起，自助终端还新增了方言语音引导功能，方便不熟悉智能设备的老年群体。 ## 二、“一网通办”2.0版本上线 打开“即墨政务”微信小程序，即墨市民李女士轻点屏幕，几分钟就完成了营业执照变更申请。“以前要准备厚厚一沓材料，填好几张表格，现在手机上一操作就行了。”她感叹道。 2026年，即墨区政务服务“一网通办”平台升级至2.0版本，在原有基础上实现了更多事项“全程网办”。新版平台整合了市场监管、人社、医保、公积金、不动产等多个部门数据，企业和群众办事实现“一次登录、全网通行”。平台还推出了“智能导办”功能，系统可根据用户描述的办事需求，自动推荐最优办理路径和所需材料清单。 据统计，截至2026年第一季度，即墨区已有超过1200项政务服务事项实现“网上可办”，其中七成以上可全程网办。企业开办、不动产登记、公积金提取等高频事项的平均办理时间压缩了60%以上。 ## 三、周末延时服务常态化 在即墨一家企业工作的周先生，因为工作日没时间，一直没去办理护照。听说即墨区政务大厅推出了周末延时服务，他特意预约了周六上午的时间。“太贴心了，不用请假扣工资，周末把事办了就踏实了。” 2026年，即墨区政务服务再推惠民举措，区级政务大厅以及各镇街便民服务中心全面推行周末延时服务。服务时间为每周六、周日上午9点至下午4点（法定节假日除外），可办理社保、医保、公安、公积金等百余项高频事项。延时服务采用预约制，居民可通过线上平台提前预约时段，避免现场排队等候。 各镇街也结合实际推出特色服务。温泉街道便民服务中心针对辖区企业集中、产业工人多的特点，推出了“夜市延时服务”，每周三晚间延长服务时间至晚上8点，方便下班后的产业工人办理业务。 ## 四、跨省通办“朋友圈”扩大 在即墨做生意的浙江商人陈先生，前不久通过“跨省通办”服务，直接在即墨办理了老家公司的相关手续。“以前要坐高铁回浙江，来回两天时间，现在在家门口就能办，省时又省钱。” 2026年，即墨区持续扩大政务服务“跨省通办”朋友圈，已与全国200余个县（市、区）建立跨区域协作关系。异地就医结算、住房公积金跨省提取、婚姻登记“跨区域通办”等高频事项均可实现“就近办理”。截至目前，即墨区已累计办理跨省通办业务超过2万件，有效解决了异地办事“多地跑”“折返跑”的难题。 ## 五、特殊群体“帮办代办”暖人心 针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体，即墨区政务服务系统全面升级“无障碍”服务。各政务大厅设置了无障碍通道、爱心座椅、老花镜、放大镜等便民设施，配备专门的引导员提供全程帮办代办服务。 鳌山卫街道的李奶奶今年八十多岁，需要办理高龄津贴认证。社区网格员小王主动上门，帮助老人通过手机APP完成了认证操作。“现在的服务真是好，腿脚不方便也能把事办了。”李奶奶连连称赞。 即墨区还推出了“视频帮办”服务，居民可通过政务服务平台发起视频连线，由工作人员远程指导完成在线办理操作。不会操作智能手机的老年人，可以由子女或社区工作人员协助发起视频帮办，真正实现“手把手”代办服务。 ## 六、电子证照应用更广泛 “出门忘带身份证，正发愁呢，工作人员说可以用电子身份证，一扫码就认证成功了。”市民刘先生对即墨区电子证照的应用赞不绝口。 2026年，即墨区进一步扩大电子证照应用场景，在政务服务、公共交通、图书馆借阅、酒店入住等多个领域实现“亮证”使用。目前，即墨已整合电子身份证、电子社保卡、电子医保码、电子不动产权证等30余类高频电子证照，居民只需打开手机即可“展码”使用。 在各镇街便民服务中心，居民还可免费申领电子证照，绑定微信、支付宝等常用平台后，办事时随时调取。部分社区还设置了“码上办”服务区，由志愿者指导居民领取和使用电子证照。 --- 政务服务一小步，便民利民一大步。2026年，即墨区持续深化政务服务改革，从“少跑腿”到“一次办”，从“线下办”到“掌上办”，这些看得见、摸得着的变化，正让越来越多即墨人感受到办事的便利。让我们共同期待，即墨的政务服务越来越贴心，老百姓的日子越过越舒心。