便民服务送到楼下，邻里互助暖人心——即墨这些社区的做法真贴心

## 社区便民服务站：把温暖送到家门口 “张大爷，您要的降压药给您送来了，还有两斤新鲜的小白菜，您拿好！”一大早，通济街道某社区的便民服务站工作人员小王就敲开了居民张大爷的家门。这样的场景，如今在即墨的各个社区里已经成为常态。 走进环秀街道的一个社区便民服务站，映入眼帘的是一排排整齐的货架，上面摆满了各类便民物资。从常用的药品、口罩，到针线包、老花镜、雨伞等日用品，琳琅满目。据社区工作人员介绍，这个便民服务站是去年升级改造后投入使用的，除了物资借领功能，还提供代收快递、免费打印、工具借用等多项服务。 “我们老年人腿脚不方便，以前取个快递还得让孩子下班帮忙带回来，现在好了，下楼走几步就能拿到。”住在三号楼的李阿姨笑着说，“服务站的小伙子、小闺女们态度可好了，有什么需要帮忙的，说一声就行。” 便民服务站还特别设立了“微心愿”墙。社区居民可以在便签纸上写下自己的小心愿，贴在墙上。社区工作人员和志愿者会定期认领，帮助居民实现这些小心愿。上个月，张大爷就在墙上贴了“想要一本养生食谱”，第二天就有热心的邻居送来了一本手写的食谱，还附带了好几道养生汤的做法。 ## 邻里互助：有事您说话，邻居搭把手 在即墨的社区里，邻里之间的关系正在悄然发生着变化。以前那种“住在对门不相识”的现象越来越少，取而代之的是“远亲不如近邻”的温情回归。 家住鳌山卫街道某社区的刘女士最近深有感触。前些日子，她一个人在家照顾两岁的孩子，突然孩子发起了高烧，正当她手忙脚乱不知如何是好时，隔壁的王大姐听到动静主动过来帮忙。王大姐不仅帮她照顾孩子，还陪她一起去了医院，跑前跑后帮忙挂号、取药。“那天下午要不是王姐帮忙，我一个人真的不知道该怎么办。”刘女士感激地说，“现在我们两家走动可勤了，孩子都喊王阿姨叫'王妈妈'。” 在社区的倡导下，越来越多的居民加入到邻里互助的行列中来。社区专门建立了“邻里互助微信群”，居民们有什么需求可以在群里发布，热心的邻居会第一时间回应。诸如帮忙照看一下孩子、临时接收一下快递、代浇一下花草这类小事，在群里说一声就行。 “有时候就是顺手的事儿，举手之劳能帮到邻居，大家心里都高兴。”社区志愿者孙师傅说，“再说了，谁还没个需要帮忙的时候呢？今天我帮你，明天你帮我，邻里关系就是这样处出来的。” ## 社区活动室：邻里交流的好去处 走进即墨各个社区的活动室，欢声笑语总是不断。棋牌室里，老人们围坐在一起切磋棋艺；舞蹈室里，阿姨们伴随着音乐翩翩起舞；阅览室里，居民们安静地翻阅着书籍报刊；亲子活动区，孩子们的欢笑声此起彼伏…… 通济街道某社区的活动室每到周末就格外热闹。原来，社区成立了多个兴趣小组，包括书法班、绘画班、太极队、合唱团等，居民可以根据自己的爱好自由加入。每周六上午的书法课最受欢迎，由社区里的退休教师义务授课，从握笔姿势到笔画结构，教得耐心细致。 “我们老年人就喜欢热闹，社区活动室给我们提供了一个好去处。”72岁的王大爷是太极队的骨干成员，每天早上都会准时出现在活动室前的广场上，带领大家一起练太极拳，“练拳不仅锻炼了身体，还认识了很多志同道合的朋友。” 除了日常的兴趣活动，各社区还会定期举办邻里节、百家宴等特色活动。居民们各显身手，端出自己的拿手菜，大家围坐在一起品尝美食、拉家常，现场气氛温馨而热闹。“这种活动太好了，大家坐在一起吃饭聊天，感觉就像一家人一样。”居民们纷纷点赞。 ## 便民服务进社区：实实在在的便利 为了让居民享受更多便利，即墨多个社区积极链接资源，定期开展便民服务进社区活动。免费理发、磨刀磨剪子、小家电维修、口腔义诊、血压测量……这些看似平常的服务项目，却实实在在方便了居民的生活。 每月的第一个周六，是鳌山卫街道某社区的“便民服务日”。一大早，社区广场上就摆起了好几个服务摊位。磨刀师傅老赵的摊位前排起了长队，他手艺好、收费低，很受居民欢迎。“现在会磨刀的人不多了，我家这把刀用了好几年，都是拿到这儿让老赵帮忙磨，磨完跟新的一样。”居民们交口称赞。 社区还积极协调各方力量，为居民提供更多贴心服务。针对独居老人，社区开展了“一对一”结对帮扶，定期上门走访，嘘寒问暖；针对双职工家庭，社区联系了靠谱的托管机构，解决了孩子放学后无人看管的问题；针对行动不便的居民，社区提供上门服务，帮办各类事项。 “社区就是我们的家，社区工作者就是我们的贴心人。”这是记者在采访中最常听到的一句话。确实，在即墨的各个社区里，便民服务的举措越来越多样，邻里互助的氛围越来越浓厚，社区治理的效能越来越提升。 ## 社区是我家，建设靠大家 社区虽小，却连着千家万户。每一个社区的和谐美好，都离不开每一位居民的参与和付出。在即墨的社区里，我们看到了便民服务站工作人员的用心付出，看到了邻里之间互帮互助的温馨画面，看到了社区活动室里欢声笑语的热闹场景，也看到了居民们积极参与社区治理的热情。 这些温暖的点点滴滴，汇聚成了社区里最动人的风景。社区是我们共同的家，需要我们共同来守护。让我们从身边小事做起，从邻里互助做起，用行动传递温暖，用爱心点亮社区。相信在大家的共同努力下，即墨的每一个社区都会越来越美好，邻里之间的情谊也会越来越深厚。 在这里，我们也向广大社区居民发出倡议：多一句问候，多一点理解，多一份关爱，让社区成为我们温馨的港湾，让邻里之情成为我们生活中最温暖的底色。