即墨社区"互助时间银行"让温暖循环流动

## 一桶花生油引发的邻里故事 上周五傍晚，家住环秀街道顺河社区的李阿姨下楼倒垃圾时，发现楼道里多了桶花生油，还有一张小纸条：“王叔，听说您最近腰不舒服，我家正好榨了新油，给您送来尝尝。——301的张姐” 李阿姨起初以为是送错了地方，仔细一看，纸条上写的确实是王叔家的门牌号。原来，王叔前阵子帮张姐家修了漏水的水管，张姐一直想找机会表示感谢，便把自己家榨的花生油送了过去。 “住了这么多年，我到现在才认识这么多邻居。”王叔拿着那桶油感慨道，“以前上下班高峰期等电梯都尴尬，现在谁家做了好吃的还会互相敲门送一点，这种感觉真好。” 这样的邻里故事，在即墨越来越多的社区里每天都在发生。而这一切，与一个叫“互助时间银行”的社区治理新模式密不可分。 ## “时间银行”：存储爱心，支取温暖 “时间银行”的概念其实并不新鲜——居民参与志愿服务的时间可以像存款一样存进“银行”，等自己需要帮助时再“支取”使用。但顺河社区的实践更具特色：他们将这一模式与社区便民服务深度融合，打造了一个邻里互助的温暖循环。 据社区工作人员介绍，居民可以通过多种方式“存储时间”：帮助邻居代收快递、照看放学后的孩子、陪伴独居老人聊天、协助社区开展活动等。每次服务后，社区都会记录累计时长，居民可以在需要帮助时优先享受其他志愿者的服务。 “我们这儿时间银行的'储户'，上到七十多岁的老人，下到刚上小学的孩子都有。”社区网格员小周笑着说，“上个月，80岁的赵奶奶用自己积攒的时间，请志愿者帮忙换了家里的灯泡，她特别高兴，觉得自己还能'赚钱'帮到别人。” ## 智慧赋能：让互助更便捷 走进顺河社区的党群服务中心，一面电子屏幕上滚动显示着“时间银行”的实时数据：本周新增服务时长156小时、累计参与志愿者328人、服务对象覆盖社区87%的住户……这些跳动的数字背后，是社区邻里关系日益紧密的见证。 2026年，顺河社区还上线了“邻里互助”小程序，居民通过手机就能“下单”求助或“接单”提供帮助。“上周我加班到很晚，孩子放学没人接，我在小程序上发了条信息，不到十分钟就有邻居回复愿意帮忙。”社区居民孙先生说，“以前觉得和邻居隔着防盗门，现在感觉那扇门不再是隔阂。” 除了“时间银行”，顺河社区还在探索更多便民服务新模式。社区内的“共享工具角”颇受欢迎——居民们把家里闲置的电钻、梯子、园艺工具等捐出来，放在专门的储物柜里，其他邻居有需要时可以直接借用。“前几天我想在阳台上装个花架，自己没工具，本想花钱请人，结果在共享工具角免费借到了。”社区居民刘大哥说，“这种'共享'的感觉特别棒，感觉大家真的像一家人。” ## 从“住隔壁不相识”到“见面像亲戚” 在即墨，随着社区治理的不断深入，越来越多的居民感受到邻里关系的悄然变化。 通济街道的宝龙社区则另辟蹊径，打造了“邻里议事厅”。每月的第二个周末，居民们会聚在一起聊聊社区里的大小事——哪里路灯不亮了、宠物随地便便的问题怎么解决、楼道能不能放个便民凳……通过这种轻松的交流方式，邻里之间从陌生变得熟络，不少矛盾也在沟通中化解于无形。 “我们这儿最热闹的是'邻里厨房'活动。”宝龙社区的张书记介绍道，“每到传统节日，擅长做饭的邻居们就聚在一起包饺子、做月饼、蒸花样馒头，然后分送给社区里的独居老人和困难家庭。”去年重阳节，邻里厨房的阿姨们做了两百多个花样馒头，送到社区每位80岁以上老人手中。“收到馒头的老人有的眼眶都红了，说比自己的孩子还贴心。”张书记说。 ## 物业服务升级：让社区更宜居 邻里关系的升温，离不开物业服务的持续优化。在即墨多个小区，物业不再是单纯的“收物业费”的角色，而是成为社区温暖的传递者。 鳌山卫街道的一个小区物业最近推出了“早安问候”服务。每天早上7点到9点，物业工作人员会在小区门口向出门的居民点头问好，对于独自出门的老人，还会特意叮嘱几句。“一开始觉得有点不好意思，时间长了反而觉得一天的开始有个好心情。”业主王女士说。 而在即墨城区的一家老旧小区，物业针对居民反映强烈的晾晒难问题，在小区公共区域安装了便民晾晒架和晾衣绳，还配备了防雨布。住在四楼的刘阿姨说：“以前被子要爬到楼顶去晒，现在下楼就有专门的地方，方便多了。” 当然，物业服务也在不断改进中。顺河社区的居民们通过“居民接待日”定期向物业反馈问题，物业负责人都会认真记录并承诺整改时限。“有居民提出电动车充电桩不够，我们今年新增了30个充电位；有居民说小区绿化带有点乱，我们就组织了'美化家园'志愿活动。”该小区物业经理表示，“社区是大家的，需要物业和居民一起努力。” ## 社区烟火气，最抚凡人心 有人说，城市的发展让高楼大厦取代了四合院和胡同，钢筋水泥隔绝了人与人之间的温度。但当我们走进即墨的各个社区，会发现烟火气从未消散——它藏在邻居递来的那盘饺子里，藏在老人收到的馒头里，藏在深夜亮起的那盏灯里。 “互助时间银行”也好，“共享工具角”也罢，这些创新的背后，是社区工作者和居民们对美好生活的共同期待。他们用行动证明：社区的温度，需要每一个人的参与；邻里的温情，就藏在那些看似微不足道的日常里。 如果你也想让生活的小区变得更温暖，不妨从今天开始：敲开邻居的门，认识一下；对楼道里打扫卫生的阿姨说声谢谢；在业主群里积极回应他人的求助……这些小小的举动，终将汇聚成社区最动人的烟火气。 在这个春天里，让我们一起书写属于即墨的邻里故事，让“远亲不如近邻”这句老话，在新时代的社区里焕发新的生机。