便民服务送到家门口，即墨社区绘就温暖生活圈

## 便民服务角：把温暖装进“15分钟生活圈” “磨剪子嘞——戗菜刀——”每当这熟悉的吆喝声在小区里响起，总能唤起老即墨人心底那份温暖的记忆。如今，这声声吆喝不再只是街头巷尾的风景，而是被“请”进了社区便民服务角，成为邻里间最温情的纽带。 在即墨环秀街道某社区的活动广场边，有一处不起眼却格外热闹的角落——便民服务角。每周三上午九点，志愿者们准时支起小摊，理发师戴着围布、手持剪刀，磨刀师傅摆开磨石架势，缝纫阿姨踩着老式缝纫机……不大的服务点，却涵盖了居民日常所需的多种小服务。 “以前磨把刀得跑半个城，现在下楼走几步就到了，真是方便！”住在小区3号楼的王大爷笑着说。他手里拿着两把刚磨好的菜刀，刀刃锃亮，透着寒光，“人家手艺好，磨得仔细，还不收钱，咱即墨人讲究的就是这份实在。” ## 小服务大温暖：那些便民摊位上的暖心事 便民服务角虽小，五脏俱全。在这里，你能看到社区生活的缩影，感受到邻里之间最真挚的情谊。 **爱心义剪，剪出清爽好心情** 每月固定两天的爱心义剪是便民服务角的“明星项目”。来自社区志愿服务队的几位理发师傅，手艺精湛、态度亲和，无论是给老人推平头，还是给小朋友剪个可爱的西瓜头，都不在话下。 74岁的张奶奶是义剪的“铁杆粉丝”。她说：“年纪大了，腿脚不方便，去理发店还得排队等。现在好了，志愿者上门服务，剪得又好看又不要钱，心里热乎乎的。”理完发的张奶奶精神矍铄，笑得合不拢嘴，还不忘跟旁边的老邻居们分享这份喜悦。 **健康义诊，守护居民好身体** 每逢节假日，社区还会联系卫生服务中心的医护人员前来义诊。量血压、测血糖、问诊咨询……这些平日里需要专门跑医院的检查，如今在楼下就能完成。医护人员耐心细致地为每位居民解答健康疑问，根据他们的身体状况给出调养建议。 “我这高血压好几年了，以前总忘吃药，现在义诊大夫经常提醒我，还告诉我好多饮食上的注意事项，心里踏实多了。”鳌山卫街道的刘阿姨说道。 **技能共享，邻里互助暖人心** 便民服务角还有一个独特的“技能墙”。居民们把自己擅长的手艺写在小卡片上：张师傅会修自行车、李阿姨会钩织毛衣、王叔叔会简单的家电维修……谁家有个小问题，随时可以在技能墙上找到能帮忙的邻居。 社区工作人员小孙介绍：“别看这只是一个小小的举动，却拉近了邻里之间的距离。现在小区里打招呼的人多了，串门聊天的也多了，大家处得越来越像一家人。” ## 从“单打独斗”到“协同作战”：社区服务的创新实践 便民服务角的诞生并非偶然，而是即墨各社区积极探索基层治理创新的成果。过去，居民遇到修鞋、补衣服等小事，常常因为找不到地方或价格问题犯愁。而现在，社区通过整合资源、搭建平台，让专业服务与邻里互助有机结合。 **政府引导，社会参与** 各镇街社区充分利用新时代文明实践站、社区活动中心等场所，联合物业企业、社会组织、热心居民等多方力量，共同参与便民服务点的建设与运营。政府提供场地和政策支持，志愿者提供技术和时间，居民享受便利和温暖——形成了良性循环。 **需求导向，精准服务** 为了让服务真正接地气，社区工作者们没少下功夫。他们通过入户走访、问卷调查、微信群征集等方式，广泛收集居民需求，然后“对症下药”。磨刀服务需求大，就固定每周安排；老年人需要健康指导，就多邀请医护人员；年轻妈妈们希望有育儿交流，就组织亲子活动…… **志愿服务，薪火相传** 便民服务角的红火离不开志愿者们的付出。这些热心的“社区红马甲”有退休老人、有在职职工、有放假学生，年龄不同、职业各异，却都怀着一颗服务邻里的热心。他们用自己的时间和技术，换来邻里们的便利与笑容，这份“无价”的情谊在社区里不断传递、生根发芽。 ## 温暖延续：让便民服务之花开遍每个角落 便民服务角的故事每天都在上演，温暖也在持续蔓延。在即墨，像这样的便民服务点已覆盖数十个社区，服务项目从最初的几项增加到十余项，受益居民达数万人。 而更让人欣慰的是，这种温暖正在向更多领域延伸：社区图书馆、邻里食堂、儿童活动室、老年人日间照料中心……一个个惠民项目的落地，让居民的生活越来越便利，邻里关系越来越和谐。 “我在这儿住了十几年，这几年变化最大。环境好了，服务多了，邻居之间也亲近了。有时候出门忘带钥匙都不用慌，对门小王肯定会帮忙。”通济街道的周阿姨感慨道，“住在即墨，就是舒心！” 社区是城市的细胞，也是温暖的源泉。一个个便民服务点，就像一颗颗种子，在即墨的社区土壤里生根发芽、开花结果。它们不仅解决了居民的实际需求，更搭建起邻里沟通的桥梁，让“陌邻”变“睦邻”，让“社区”成为真正的“大家庭”。 如果您所在的小区也有类似的便民服务，或者邻里间有哪些暖心的小故事，欢迎留言分享。让我们一起记录社区的美好，传递邻里的温情，共同绘就即墨社区的温暖生活圈。 --- *便民服务一小步，邻里和谐一大步。愿每一个社区都充满温暖，每一位居民都被温柔以待。*