即墨社区邻里情深与便民服务纪实

## 邻里互助，温情满社区 三月的即墨，春光明媚。在环秀街道秀水社区，一段邻里情深的暖心故事正在上演。 家住3号楼的李秀兰老人今年78岁，子女都在外地工作。老人腿脚不便，平日里买菜做饭成了难题。邻居张美华看在眼里，主动承担起了为老人送饭的任务。“都是些家常便饭，炖个汤、包个饺子，让大姨不用为吃饭发愁。”张美华笑着说，“住对门就是缘分，能帮就帮一把。” 让张美华没想到的是，她的小小举动很快在楼栋里传开了。4号楼的王建国主动送来自家种的蔬菜，5号楼的刘大姐送来亲手做的馒头，6号楼的张师傅帮忙代取快递……一时间，整栋楼的邻居们都自发加入到照顾李奶奶的行列中。 “恁看这些邻居们，三天两头给我送东西，我都不知道怎么感谢好。”李奶奶拉着社区网格员的手，眼眶微微泛红，“住在这样的楼里，真是有福气。” 秀水社区党委书记王秀娟介绍，社区里像这样邻里互助的故事还有很多。“我们社区老年人比例比较高，不少子女不在身边。我们通过'邻里守望'志愿服务队，把热心的邻居组织起来，让独居老人、空巢老人感受到社区大家庭的温暖。” ## 便民服务集市，贴心送到家门口 通济街道新安社区的便民服务集市近来成了社区里的“明星活动”。每个月的第二个周六，社区广场上都会支起一个个小摊，提供理发、磨刀、缝补、量血压、法律咨询等服务，深受居民欢迎。 “我这头发长了正愁没地方剪，没想到下楼就能免费理发，真是太方便了。”居民孙建国笑着说。理发师是社区里的热心居民宋师傅，退休前是理发店老师傅，手艺好，人也热情。“闲着也是闲着，能给邻居们帮点忙，心里舒坦。” 便民集市上最受欢迎的要数磨刀摊。社区专门邀请了有经验的老师傅坐镇，只见他把刀具在磨石上来回打磨，不一会儿，钝刀就变得锋利如新。“现在找磨刀的地方不好找，社区把服务送到家门口，太贴心了。”居民们纷纷点赞。 除了传统的便民服务，新安社区还结合当下需求，推出了智能手机使用教学、健康义诊等特色服务。“现在老年人用智能手机的越来越多，但很多人不太会操作。我们请了志愿者来教他们用微信、发视频、查健康码，让老人也能跟上时代步伐。”社区工作人员介绍道。 据统计，新安社区便民服务集市自去年底启动以来，已累计服务居民超过800人次。“这种'赶大集'式的服务模式，把分散的便民资源整合起来，让居民在家门口就能享受到多元化服务，既省时又省力。”社区党委书记林志刚说。 ## 物业创新服务，点点滴滴暖人心 社区生活的便利与否，物业服务质量至关重要。今年以来，即墨多个小区的物业服务不断推陈出新，用贴心举措温暖着每一位业主。 鳌山卫街道星月湾小区的物业服务中心最近添置了一台“便民服务柜”，里面有打气筒、工具箱、医药箱、梯子、雨伞等物品，居民可以免费借用。“家里电灯泡坏了、水管漏水了，以前得专门跑出去买工具，现在从便民柜里借来就能应急，太实用了。”业主刘女士说。 针对小区里老年人较多的情况，星月湾物业还推出了“敲门行动”。每天上午九点，物业管家会通过微信或电话的方式，询问独居老人的身体状况和生活需求。“有些老人不会用智能手机，我们就上门了解，确保老人平安。”物业经理张明说。 在通济街道润发家园小区，物业推出了“微心愿”征集活动。居民可以通过微信群、意见箱等渠道，提出自己的小小心愿。“有的业主希望增加晾衣架，有的希望设置宠物便便箱，有的希望延长路灯照明时间……我们整理汇总后，能解决的尽快解决，暂时有困难的也会做好解释工作。”物业负责人介绍道。 值得一提的是，润发家园物业还联合社区居委会，定期开展“物业开放日”活动，邀请业主参观物业工作区域，了解保洁、绿化、维修等日常工作流程，增进业主对物业服务的理解和信任。“以前总觉得物业就是收物业费，现在知道他们确实做了很多工作，心里也踏实了。”业主张大爷感慨道。 ## 社区活动丰富多彩，共筑和谐家园 除了邻里互助和便民服务，即墨各大社区还精心组织各类文化活动，让居民在参与中增进感情、丰富生活。 在环秀街道滨河社区，“邻里节”活动正在热闹筹备中。包饺子比赛、才艺展示、亲子游戏……丰富多彩的活动吸引了众多居民报名参加。“我们希望通过这些活动，让平时不太走动的邻居们有机会认识熟悉，大家处得像一家人一样。”社区文化专干小周介绍。 潮海街道古城社区则结合即墨本地文化特色，举办了“非遗进社区”活动。邀请剪纸、糖画、面塑等非遗传承人来到社区，现场展示技艺，手把手教居民制作。“这些老手艺，现在城里孩子很少见到了。让大家体验一下，既丰富了文化生活，也传承了传统文化。”社区党委书记刘秀梅说。 针对青少年群体，多个社区开展了“社区小主人”实践活动。组织孩子们参与社区卫生清洁、垃圾分类宣传、关爱老人等活动，在实践中培养责任意识和奉献精神。“参加了几次活动，孩子变得懂事多了，也更愿意帮助别人了。”家长李女士欣慰地说。 此外，即墨区还积极推进“智慧社区”建设，在部分小区试点安装智能安防系统、推广智慧停车、开通线上服务平台等，让社区服务更加便捷高效。“以后交物业费、报修、预约服务，手机上点一点就能搞定，真是太方便了。”年轻业主们纷纷点赞。 --- 社区是城市治理的最小单元，也是居民生活的基本场所。在即墨，一个个温暖的故事、一项项贴心的服务，织就了社区生活的幸福底色。邻里之间的互帮互助、社区工作者的用心付出、物业服务的不断改进……正是这些点点滴滴的温暖与美好，汇聚成了社区最动人的烟火气。 愿我们都能珍惜身边的邻居、热爱生活的社区，共同守护这份来之不易的温情与和谐。春日正好，邻里情浓，让我们一起把日子过得更有滋味、更有温度。